Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, producten, diensten, offertes en aanvragen van Solares bv met betrekking tot de levering en installatie van zonnepanelen, batterijen, laadpalen, algemene elektriciteit en ventilatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant of eindgebruiker stemt ermee in aan deze algemene voorwaarden gebonden te zijn door het ondertekenen van een offerte of overeenkomst, of door op enige wijze gebruik te maken van de producten of diensten van Solares bv. Deze zijn ook van toepassing op nieuwe of aanvullende producten en diensten die de klant of eindgebruiker na het sluiten van de overeenkomst bij Solares bv afneemt.
Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Solares bv is slechts aan termijnen gebonden voor zover deze in deze algemene voorwaarden zijn voorzien of als deze op specifieke overeenkomsten of offertes worden vermeld.
Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van Solares bv zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant akkoord gaat met een offerte van Solares bv, hetzij schriftelijk, mondeling of via elektronische communicatie.
Wijzigingen of aanvullingen aan de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.
Bij het aangaan van een overeenkomst zal aan de klant gevraagd worden bepaalde gegevens te verstrekken. De klant verbindt er zich toe deze gegevens steeds actueel, volledig en correct mee te delen. De klant verbindt er zich tevens toe deze slechts te verstrekken wanneer deze bevoegd is dit te doen. De klant verbindt er zich toe eventuele wijzigingen in de gegevens onmiddellijk schriftelijk, eventueel per e-mail, aan Solares bv te melden.
Wanneer een klant een overeenkomst met Solares bv sluit met de bedoeling producten en diensten van Solares bv te laten gebruiken door derden, die dan eindgebruikers zijn, is de klant gehouden de algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die op deze van toepassing zijn, ook aan de eindgebruikers op te leggen. De klant staat er voor in dat de eindgebruikers de algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden nakomen.
Solares bv kan aanvragen i.v.m. producten of diensten zonder opgave van redenen weigeren. Solares bv kan beperkingen stellen aan het gebruik van producten of diensten, geheel of gedeeltelijk of de overeenkomst ontbinden wanneer de klant zich niet loyaal opstelt en gevraagde gegevens niet verstrekt of foutief verstrekt.
Uitvoering van de Werken
Levering en installatie geschieden steeds in aanwezigheid van de klant of een gemandateerde van de klant. Alle diensten worden fysiek op locatie geleverd, inclusief onderhoud en installatie.
Solares bv zal de overeengekomen werken naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en garandeert conforme installaties in overeenstemming met de geldende normen en wetgeving.
Eventuele leverings- en uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en geenszins bindend voor Solares bv. Vertraging in de uitvoering van de werken geeft geen aanleiding tot recht op een schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst, behoudens expliciet anders overeengekomen.
De klant verbindt zich ertoe om Solares bv alle inlichtingen te verschaffen die nodig zijn voor de installatiewerkzaamheden. De klant treft (op eigen kosten) alle voorzieningen wat betreft veiligheid en bereikbaarheid om de werkzaamheden uit te kunnen voeren.
Betaling en prijzen
Prijzen voor de klant worden bepaald in de offerten en bij gebreke daaraan gelden de prijzen die zijn overeengekomen en die op de factuur zijn aangegeven.
De wijze van betaling door de klant is opgenomen in de offerte. Indien er geen specifieke offerte is, wordt de factuur voldaan door storting op het aangegeven bankrekeningnummer op de factuur.
De door Solares bv aangerekende bedragen zijn bindend tenzij de klant aantoont dat deze gegevens niet juist zijn.
De bedragen die de klant verschuldigd is op grond van de overeenkomst, zijn exclusief BTW en/of andere heffingen die van overheidswege verplicht te heffen zijn door Solares bv, tenzij dit anders is overeengekomen. Solares bv is gerechtigd verhogingen van belasting of andere verplicht aan te rekenen toeslagen die de overheid oplegt, ook na het tot stand komen van de overeenkomst, door te rekenen aan de klant.
De klant aanvaardt dat Solares bv alle facturen elektronisch verzendt tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Eventuele klachten over een factuur moeten vóór het verstrijken van de betalingstermijn aan Solares bv aangetekend en schriftelijk worden gemeld. Bij gebreke hieraan is een klacht laattijdig en kan deze niet worden aanvaard. Indien de klant een klacht heeft ingediend, is deze niet gerechtigd de betaling op te schorten of de betaling te verrekenen. Bij gegrondheid van de klacht zal een eventueel teveel aangerekend bedrag worden teruggestort.
Wanneer de klant de verschuldigde bedragen niet binnen de geldende betalingstermijn betaalt, is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% interest per begonnen maand vanaf de vervaldag van de factuur tot op het moment van de volledige betaling van het bedrag. Ingeval van laattijdige betaling zal ook een eenmalige administratiekost worden aangerekend van € 25,00. Tevens is een overeengekomen en vastgestelde schadevergoeding verschuldigd van 10% op het verschuldigde en openstaande bedrag met een minimum van € 50,00. Ingeval van wanbetaling heeft Solares bv het recht de levering van haar diensten of producten op te schorten vanaf de datum van ingebreke zijn en totdat de klant het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald.
Solares bv behoudt zich het recht voor om in de toekomst nieuwe en alternatieve betaalmethoden voor te stellen of te introduceren.
Eigendomsvoorbehoud
De installaties blijven eigendom van Solares bv totdat de klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
Oplevering en garanties
Solares bv zal zich inspannen om de overeengekomen werken binnen een redelijke termijn in overleg met de klant te voltooien, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
In geval van een vertraging veroorzaakt door Solares bv, wordt er in overleg met de klant een passende oplossing geboden. Indien de klant op de afgesproken dag is verhindert om de installatie te laten uitvoeren, wordt een annuleringsvergoeding van € 125 in rekening gebracht.
Solares bv biedt garantie op producten in overeenstemming met de voorwaarden van de fabrikant en de wettelijke garantietermijnen. Bij een defect wordt nagegaan of de klant recht heeft op garantie.
Indien de klant een onderhoudscontract heeft, worden gepresteerde uren bij garantiewerkzaamheden niet in rekening gebracht. Zonder onderhoudscontract worden gepresteerde uren wel gefactureerd.
De garantie vervalt indien de klant zelf wijzigingen brengt aan de installaties, of indien het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik, verwaarlozing of onvoldoende onderhoud door de klant.
Klachten met betrekking tot gebreken dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk aan Solares bv te worden gemeld, bij gebreke waarvan de klant zijn rechten ter zake verliest.
Bij klachten met betrekking tot de installatie, die resulteren in een negatieve keuring, zal Solares bv kosteloos de noodzakelijke correcties uitvoeren en zorgen voor een herkeuring. Het retourneren van producten is echter uitgesloten.
De garantie geldt niet voor normale slijtage, esthetische gebreken of schade veroorzaakt door derden.
Beëindiging van de overeenkomst
Annulering van een overeenkomst kan telefonisch of via e-mail.
Bij annulering geldt een annuleringskost van 5% van de overeengekomen prijs, met een maximum van €250. Voor onderhoudscontracten geldt een opzegtermijn van 3 maanden, met een minimale duur van 1 jaar.
Gebruiken van beelden
Solares bv behoudt zich het recht voor om beelden te maken van projecten waarop de klant niet herkenbaar aanwezig is. Dit kan onder meer nodig zijn voor naverkoopdiensten, waarborg of promotionele activiteiten. Solares bv wijst erop dat het maken en gebruiken van dergelijke beelden in overeenstemming zal zijn met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Het recht om dergelijke beelden te maken en te gebruiken kan worden uitgeoefend zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant. Door gebruik te maken van onze diensten stemt de klant ermee in dat dergelijke beelden kunnen worden gemaakt en gebruikt. Echter, indien de klant uitdrukkelijk en bezwaar maakt tegen het maken of gebruiken van dergelijke beelden, zal Solares bv hiermee rekening houden en de desbetreffende beelden niet gebruiken voor promotionele doeleinden.
Aansprakelijkheid
De garantie en/of aansprakelijkheid m.b.t. de installaties is in ieder geval beperkt tot de door de fabrikant verstrekte waarborgen.
Solares bv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, overmacht, abnormaal gebruik, slecht onderhoud, fout van de klant of derde, normale slijtage of externe invloeden
Solares bv is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
Overmacht
In geval van overmacht is Solares bv gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij daarbij gehouden is tot enige schadevergoeding.
Solares bv is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, (stroom)storingen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, natuurrampen, pandemieën, epidemieën, quarantaines, maatregelen van overheidswege, het defect gaan van rijwielen en apparatuur waarmee de producten vervoerd moeten worden. In zulke gevallen is het niet mogelijk om aanspraak te maken op een schadevergoeding.
Privacy
Solares bv verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens uitsluitend voor de facturatie en enkel in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting
Alle geschillen met betrekking tot de geldigheid en de uitvoering van de àvereenkomst tussen Partijen en eventuele geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht en worden uitsluitend berecht door de rechtbanken van het arrondissement Gent.
Overige bepalingen
Solares bv is gerechtigd om voor de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. Tevens is Solares bv gerechtigd de rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde. De klant geeft reeds bij voorbaat toestemming voor de overdracht van zijn rechtsverhouding met Solares bv aan een derde in het kader van een al dan niet gehele overdracht van de onderneming van Solares bv aan een derde
Het is de klant niet toegestaan technische beveiliging of gebruiksbeperkingen in verband met de producten of de diensten te omzeilen of te verwijderen.
Slotbepalingen
De eventuele nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van de algemene voorwaarden brengt de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de voorwaarden niet in het gedrang.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde een vervangende regeling te treffen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
Deze algemene voorwaarden kunnen door Solares bv worden gewijzigd. Gewijzigde voorwaarden zullen van kracht worden na schriftelijke kennisgeving aan de klant.Solares bv behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op de website van Solares bv.
Kies voor groene energie en bouw samen met Solares aan een betere toekomst!
Neem contact op
